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Questions Fréquemment Posées

La recherche UX par IA (aussi appelée recherche utilisateur assistée par IA) est une méthode où l'intelligence artificielle mène des recherches qualitatives sur les utilisateurs. Les intervieweurs IA réalisent des entretiens approfondis automatisés, posent des questions de suivi adaptatives et analysent les réponses en temps réel. Cela permet aux équipes d'obtenir des insights utilisateurs profonds en heures au lieu de semaines – évolutif, économique et disponible 24h/24.

Non – AI Interviewer complète votre équipe. L'outil gère l'exécution et l'analyse des entretiens, vous permettant de vous concentrer sur la stratégie, l'interprétation et les conclusions exploitables.

Notre chercheur IA est alimenté par Claude Opus 4.5, le modèle linguistique le plus avancé pour des conversations nuancées. Il est formé pour poser des questions de suivi empathiques et répondre de manière adaptative aux réponses.

Les entretiens sont menés de manière anonyme. Les données sont stockées sur des serveurs de l'UE et traitées conformément au RGPD. Vous décidez quelles données exporter ou supprimer.

Oui. Surtout pour des sujets sensibles, l'intervieweur IA montre son avantage : les participants répondent souvent plus ouvertement lorsque personne n'écoute directement.

La plupart des entretiens durent entre 20 et 30 minutes, selon le nombre de questions clés et le niveau de détail des réponses.

Absolument. Vous définissez les questions clés, les objectifs de recherche et le style de communication. L'IA génère des questions de suivi adaptatives en fonction de cela.

Oui, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, effectif à la fin de la période de facturation. Il n'y a pas d'engagement minimum. Après résiliation, vous conservez l'accès à vos analyses.

Les quotas d'entretiens et d'analyses inclus dans votre plan sont réinitialisés après chaque période de facturation et ne sont pas reportés. Cependant, les packs d'entretiens et d'analyses supplémentaires achetés sont valables 12 mois et ne sont pas réinitialisés.

Avec le plan Free, vous pouvez réaliser 2 entretiens et 1 analyse, sans limite de temps. Quand vous en avez besoin de plus, vous pouvez passer à un plan payant à tout moment.

Oui ! Avec le paiement annuel, vous bénéficiez de 2 mois gratuits – vous ne payez que 10 mois et recevez 12 mois d'accès.

Lors d'une mise à niveau : Tous les projets, entretiens et analyses existants sont entièrement conservés. Vous obtenez un accès immédiat à votre quota élargi. Lors d'un déclassement : Aucune donnée n'est supprimée. Les projets les plus anciens sont automatiquement mis en pause jusqu'à ce qu'ils rentrent dans la limite. Vous pouvez les réactiver à tout moment en passant à un plan supérieur ou en archivant d'autres projets.

Vous pouvez nous joindre via notre chat de support alimenté par l'IA sur le site web ou par e-mail à support@quallee.de. Selon votre plan, vous recevrez des réponses dans un délai de 8 à 48 heures. Les clients Enterprise ont un interlocuteur dédié.

Avec le recrutement de participants, vous pouvez recruter des testeurs pour vos entretiens directement depuis QUALLEE. Notre partenaire TestingTime dispose d'un panel de plus de 985 000 participants vérifiés à travers l'Europe. Vous configurez votre audience cible, la langue et les critères – TestingTime s'occupe du screening, de la planification et du paiement des incentives.

Le recrutement est facturé via des crédits. Règle générale : 1 participant ≈ 10 crédits. Les packs de crédits sont disponibles en tailles de 20, 100 et 200 crédits. Le prix comprend le recrutement, le screening et les incentives pour les participants. Des coûts supplémentaires s'appliquent uniquement pour la priorité express, plus de 3 questions de screening ou plusieurs langues/pays.

1) Publiez votre projet et allez dans l'onglet 'Recrutement'. 2) Configurez votre audience cible (nombre, langue, pays, âge, sexe) et les questions de screening optionnelles. 3) Vérifiez le calcul des crédits et passez une commande engageante. 4) TestingTime recrute des participants correspondants et les dirige vers votre entretien IA. 5) Vous suivez la progression en temps réel dans le tableau de bord.

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